Última actualización: 6 de octubre de 2026
Esta política se aplica a todos los tours de Tours por Belfast, servicio prestado por Andrés Sánchez de Laburu (sole trader), 27 Laganview Court, Belfast BT5 4AR, Reino Unido.
Resumen
| Situación | Qué ocurre |
|---|---|
| Cancelas un tour en grupo con 24 horas o más de antelación | Reembolso completo |
| Cancelas un tour en grupo con menos de 24 horas | Sin reembolso |
| Excursión a la Calzada del Gigante | No reembolsable; el cambio de fecha, solo si lo acordamos contigo |
| Cancelas un tour privado con 48 horas o más de antelación | Pierdes la fianza: el 20 % del presupuesto y los servicios reservados que no se puedan cancelar |
| Cancelas un tour privado con menos de 48 horas | Sin reembolso |
| No te presentas o llegas cuando el tour ya ha salido | Sin reembolso |
| Cancelamos nosotros | Cambio de fecha o bono; si no te sirve, reembolso completo |
| Cancelación por causas ajenas a nosotros | Cambio de fecha o bono; si no te sirve, reembolso |
1. Tours en grupo
Puedes cancelar sin coste hasta 24 horas antes de la hora de inicio del tour y te devolveremos el importe completo. Si cancelas con menos de 24 horas, no hay reembolso, porque la plaza ya no se puede ofrecer a otra persona.
Para cancelar, usa el enlace de tu confirmación de reserva o escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +44 7565 882758.
Excepción: la excursión a la Calzada del Gigante no es reembolsable, porque reservamos el autobús y las plazas con antelación. Tampoco admite cambios de fecha, salvo que lo acordemos contigo por escrito.
2. Tours privados
Para confirmar un tour privado pedimos una fianza formada por:
- el 20 % del presupuesto, porque reservamos en exclusiva al guía para tu grupo, y
- el coste de los servicios que reservemos para tu tour, como el transporte en autobús o minibús.
Si cancelas un tour privado con 48 horas o más de antelación, pierdes la fianza: el 20 % del presupuesto y, de los servicios reservados, lo que no podamos recuperar. Si cancelas con menos de 48 horas, no hay reembolso.
Antes de que confirmes la reserva, te indicaremos por escrito en el presupuesto el importe de la fianza y qué servicios son cancelables y cuáles no.
3. Si no te presentas
Si no te presentas al punto de encuentro, o llegas cuando el tour ya ha salido, no hay reembolso. Si vas a llegar tarde, avísanos por WhatsApp y haremos lo posible por esperarte o indicarte dónde unirte.
4. Si cancelamos nosotros
Si tenemos que cancelar un tour por un motivo nuestro, por ejemplo la enfermedad del guía, te ofreceremos primero cambiar a otra fecha o un bono para usarlo más adelante. Si ninguna de las dos opciones te sirve, te devolveremos el importe completo.
5. Causas ajenas a nosotros
Si el tour no se puede hacer por causas que no dependen de nosotros, como alertas meteorológicas oficiales, cierres o huelgas, te ofreceremos cambiar de fecha o un bono para usarlo más adelante. Si ninguna de las dos opciones te sirve, te devolveremos lo pagado por el servicio que no se ha prestado.
Los tours se hacen con lluvia, que en Belfast es habitual: ven con chubasquero o paraguas. Solo cancelamos por mal tiempo cuando hay riesgo para el grupo.
6. Cambios de fecha
Si quieres cambiar la fecha, escríbenos con al menos 24 horas de antelación y lo haremos sin coste, sujeto a disponibilidad. La excursión a la Calzada del Gigante es la excepción (ver el apartado 1).
7. Plazo de los reembolsos
Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde la cancelación. El tiempo que tarde en verse en tu cuenta depende de tu banco.
8. Derecho de desistimiento
Los servicios de ocio para una fecha concreta, como nuestros tours, no tienen el derecho de desistimiento de 14 días de las compras a distancia, según las Consumer Contracts Regulations 2013 del Reino Unido. Se aplican las condiciones de cancelación de esta página.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre una cancelación: [email protected] o WhatsApp al +44 7565 882758.